Conditions de l'Option flexible VidaFlex
VIDASSO · Dernière mise à jour : 01/01/2026
Qu'est-ce que l'Option flexible VidaFlex ?
L'Option flexible VidaFlex est une option commerciale proposée par VIDASSO lors de la réservation d'un emplacement. Elle assouplit les conditions d'annulation et de modification de votre réservation en cas d'imprévu.
Précision juridique : VidaFlex est une option contractuelle et non un produit d'assurance au sens du Code des assurances. Elle n'engage aucun assureur tiers et n'ouvre pas droit à indemnisation au-delà du remboursement de l'emplacement réservé.
Annulation flexible
Un imprévu ? Vous pouvez annuler votre réservation sans justificatif et sans frais jusqu'à J-15 avant la date de l'événement.
- ✓Aucun justificatif requis
- ✓Aucun frais d'annulation
- ✓Annulation depuis votre espace : Mes réservations → Annuler
Modification de l'emplacement
Vous pouvez agrandir votre réservation à tout moment jusqu'à J-3 avant l'événement, en ajoutant des mètres supplémentaires.
- ✓Modification jusqu'à 3 jours avant l'événement
- ✓Possibilité d'ajouter un emplacement adjacent pour un proche
Tarif de l'Option flexible
Le prix de l'Option flexible VidaFlex est fixé à 0,60 € par réservation, quelle que soit la taille de l'emplacement ou le montant de la réservation. Il est affiché de manière transparente avant tout paiement.
Important : en cas d'annulation, le montant de l'Option flexible n'est jamais remboursé, car la prestation (souplesse contractuelle) a été délivrée dès la souscription.
Exclusions
L'option VidaFlex ne couvre pas :
- Les demandes d'annulation effectuées après J-15
- Les litiges liés à l'organisation de l'événement par l'organisateur
- Les remboursements en cas d'annulation de l'événement par l'organisateur (à régler directement avec lui)
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